Herroepingsrecht

Versie: augustus 2026

​

1. Wettelijk herroepingsrecht

Bent u consument en heeft u een product via onze webshop gekocht? Dan heeft u in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten. Onder een consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Voor zakelijke aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet, tenzij wij uitdrukkelijk anders met u zijn overeengekomen.

​

2. Wanneer begint de bedenktijd?

De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen.

Bij de aankoop van een product begint de herroepingstermijn op de dag nadat:

• u het product heeft ontvangen; of

• een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Bestaat uw bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd? Dan begint de termijn op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

Bestaat een product uit meerdere onderdelen die afzonderlijk worden geleverd? Dan begint de termijn op de dag nadat u het laatste onderdeel heeft ontvangen.

U kunt de overeenkomst ook al herroepen voordat uw bestelling is geleverd.

​

3. Hoe maakt u gebruik van het herroepingsrecht?

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Dan moet u ons binnen de herroepingstermijn duidelijk laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen.

U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

U kunt uw herroeping onder andere doorgeven:

Per e-mail:
epoxy-giethars@kpnmail.nl

Per post:
Epoxy Giethars Shop
Paul van Ostayenstraat 2
6372 HX Landgraaf
Nederland

U kunt ook gebruikmaken van:

• het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina; of

• de online herroepingsfunctie op onze website.

Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.

Wanneer u via onze online herroepingsfunctie herroept, ontvangt u elektronisch een bevestiging van uw herroeping.

Het is voldoende dat u uw herroepingsmelding vóór het einde van de herroepingstermijn verstuurt.

​

4. Producten terugsturen

Nadat u ons heeft laten weten dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, heeft u nog 14 dagen om de betreffende producten aan ons terug te sturen.

Stuur uw retourzending naar:

Epoxy Giethars Shop
Paul van Ostayenstraat 2
6372 HX Landgraaf
Nederland

De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij wij vooraf uitdrukkelijk anders met u zijn overeengekomen.

Wij adviseren u het pakket zorgvuldig te verpakken en bij voorkeur een verzendmethode te gebruiken waarmee de verzending kan worden gevolgd.

Bewaar uw verzendbewijs totdat wij uw retourzending en terugbetaling volledig hebben verwerkt.

​

5. Originele verpakking

U bent niet verplicht om de originele verpakking te gebruiken om gebruik te kunnen maken van uw wettelijke herroepingsrecht.

Wij verzoeken u wel om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en met eventuele meegeleverde onderdelen terug te sturen.

Wanneer u de originele verpakking niet meer heeft, dient u ervoor te zorgen dat het product voldoende beschermd wordt verpakt om transportschade te voorkomen.

​

6. Product bekijken en beoordelen

Tijdens de bedenktijd mag u een product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

U mag het product alleen behandelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer u een product verder gebruikt of behandelt dan noodzakelijk is om het te beoordelen en het product hierdoor in waarde vermindert, bent u aansprakelijk voor deze waardevermindering.

Wij mogen deze waardevermindering verrekenen met het bedrag dat wij aan u terugbetalen.

​

7. Epoxyhars, UV-hars, pigmenten, siliconen en andere chemische producten

Voor producten zoals:

• epoxyhars;

• harder;

• UV-hars;

• pigmenten;

• kleurpasta's;

• siliconen;

• coatings;

• oliën;

• wassen;

• polijstproducten;

• andere chemische of vloeibare producten

geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten eveneens, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Het openen van een normale verpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.

U dient het product echter niet verder te gebruiken dan noodzakelijk is om de aard en eigenschappen ervan te beoordelen.

Er kan sprake zijn van waardevermindering wanneer een product bijvoorbeeld:

• daadwerkelijk is gebruikt;

• gedeeltelijk uit de verpakking is gegoten;

• met een andere component is gemengd;

• met pigmenten, kleurstoffen of andere stoffen is vermengd;

• is uitgehard;

• is verwerkt;

• is verontreinigd;

• verkeerd is opgeslagen;

• of anderszins zodanig is behandeld dat het product niet meer als nieuw kan worden verkocht.

Een reeds gemengd product, bijvoorbeeld epoxyhars die met de harder of met een ander materiaal is vermengd, kan door zijn aard niet meer van die andere stoffen worden gescheiden. In dergelijke situaties kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.

​

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten en diensten waarvoor de wet een uitzondering bepaalt.

Dit kan onder andere gelden voor:

• producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn;

• producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• producten die snel kunnen bederven of verouderen;

• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten of stoffen;

• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover deze wettelijke uitzondering daadwerkelijk van toepassing is;

• andere producten en diensten waarvoor het herroepingsrecht op grond van de wet is uitgesloten.

Wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, informeren wij u daar waar vereist vóór de aankoop over.

​

9. Terugbetaling

Wanneer u de volledige bestelling herroept, betalen wij alle betalingen die wij voor de betreffende bestelling van u hebben ontvangen terug.

Daaronder vallen ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering.

Heeft u bij uw bestelling gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan onze aangeboden standaardlevering? Dan hoeven wij alleen de kosten van de standaardlevering terug te betalen.

Wanneer u slechts een deel van uw bestelling retourneert, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

Wij betalen u uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat:

• wij de geretourneerde producten hebben ontvangen; of

• u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd,

afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Wij gebruiken voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.

Wij brengen voor de terugbetaling geen extra kosten bij u in rekening.

​

10. Betaling via Klarna

Heeft u uw bestelling via Klarna betaald en maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Dan verwerken wij de retour en terugbetaling via de daarvoor geldende betalingsprocedure.

Wij adviseren u ook uw Klarna-account of Klarna-app te controleren en, indien beschikbaar, daar aan te geven dat u een retourzending heeft aangemeld.

De verwerking van uw betaling door Klarna valt daarnaast onder de voorwaarden van Klarna.

Uw wettelijke herroepingsrecht tegenover Epoxy Giethars Shop blijft hierdoor ongewijzigd.

​

11. Beschadigd, verkeerd of gebrekkig product ontvangen

Het herroepingsrecht staat los van uw wettelijke garantierechten.

Heeft u:

• een beschadigd product ontvangen;

• een verkeerd product ontvangen;

• een onvolledige bestelling ontvangen;

• of vermoedt u dat een product gebrekkig is?

Neem dan contact met ons op via:

epoxy-giethars@kpnmail.nl

Vermeld indien mogelijk:

• uw naam;

• bestelnummer;

• het betreffende product;

• een korte omschrijving van het probleem.

Stuur waar mogelijk duidelijke foto's mee waarop het probleem zichtbaar is.

Bij een terecht beroep op de wettelijke garantie komen de kosten van een passende wettelijke oplossing niet voor uw rekening.

U hoeft een product met een gebrek dus niet als gewone herroeping te behandelen.

​

12. Retourkosten

Wanneer u uitsluitend gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht omdat u van gedachten bent veranderd, zijn de directe kosten van de retourzending voor uw rekening.

Wanneer wij u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebben geleverd en sprake is van een terecht beroep op de wettelijke garantie, gelden de wettelijke garantieregels en komen noodzakelijke kosten van de wettelijke oplossing niet voor uw rekening.

​

13. Online herroepingsfunctie

Voor online aankopen kunt u tijdens de wettelijke bedenktijd ook gebruikmaken van de online herroepingsfunctie op onze website.

Deze mogelijkheid komt naast de andere manieren waarop u uw aankoop kunt herroepen, zoals per e-mail, brief of met het modelformulier.

U bent niet verplicht om de online herroepingsfunctie te gebruiken.

Wanneer u via de online herroepingsfunctie uw aankoop herroept, ontvangt u elektronisch een bevestiging waarin wordt vastgelegd dat en wanneer uw herroeping is ontvangen.

​

14. Contact

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of een retourzending? Neem gerust contact met ons op.

Epoxy Giethars Shop
Paul van Ostayenstraat 2
6372 HX Landgraaf
Nederland

Telefoon: +31 (0)6 23314909
E-mail: epoxy-giethars@kpnmail.nl
Website: www.epoxy-giethars.nl
KVK-nummer: 14074181
BTW-ID: NL0001811703B58

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Aan:

Epoxy Giethars Shop
Paul van Ostayenstraat 2
6372 HX Landgraaf
Nederland
E-mail: epoxy-giethars@kpnmail.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten herroep:

Product(en):

....................................................................................

....................................................................................

Bestelnummer:

....................................................................................

Besteld op:

....................................................................................

Ontvangen op:

....................................................................................

Naam consument:

....................................................................................

Adres consument:

....................................................................................

....................................................................................

E-mailadres:

....................................................................................

Datum:

....................................................................................

Handtekening consument:
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

....................................................................................

Epoxy Giethars Shop
KVK-nummer: 14074181
BTW-ID: NL0001811703B58

​

Versie: augustus 2026